以温度金融守护“夕阳红”——兴业银行济南分行开展反诈宣传活动

为切实提升老年群体防诈(fángzhà)意识，守护“钱袋子”安全，兴业银行济南分行辖内(nèi)龙城(lóngchéng)社区支行联合当地街道办及社区志愿者，于近日在老年广场举办“反诈同行　守护夕阳红”主题宣传活动。活动通过案例讲解、互动(hùdòng)问答、情景模拟等方式，向(xiàng)老年居民普及防诈知识，吸引了超过100名社区居民及家属积极参与。

政银社联动：筑牢反诈“第一道防线(fángxiàn)”

活动现场(xiànchǎng)采用“案例＋互动”模式，将防诈知识融入生活场景。兴业银行工作人员结合近期高发的养老诈骗案例，深入剖析了“保健品骗局(piànjú)”“高息理财陷阱”“冒充公检法诈骗”等常(cháng)见套路。例如，不法分子常以“免费体检”“高额返利”为诱饵，诱导老年人转账投资，最终(zuìzhōng)卷款跑路。工作人员强调(qiángdiào)：“天上不会掉馅饼(xiànbǐng)，遇事务必多与子女商量，切勿轻信陌生电话或短信。”

现场还设置了情景模拟环节，邀请老年居民参与(cānyù)“防诈情景剧”，通过角色扮演还原诈骗场景，直观(zhíguān)揭示骗局漏洞(lòudòng)。一位参与活动的张阿姨表示：“这样的活动很实用，让我们能更直观地识别诈骗手段。”

精准化服务(fúwù)：从宣传到守护的“全链条”

本次活动不仅聚焦知识普及，更注重长效服务机制的建立：一方面将“双阵地联动”常态(chángtài)化，以社区广场与(yǔ)银行(yínháng)网点为双阵地，每月开展一次“银发防诈课堂”，每季度组织志愿者上门为行动不便的老人提供“一对一”防诈辅导；另一方面，进行适老化服务升级，在网点设立“防诈服务专窗(zhuānchuāng)”，配备(pèibèi)大字体操作指南(zhǐnán)和防诈宣传手册，提供风险交易(jiāoyì)实时提醒及资金流向解读服务，同时，通过手机(shǒujī)银行APP推送防诈知识弹窗，在智能柜台嵌入“防诈风险提示”功能，助力老年人提升风险识别能力。

未来(wèilái)展望：以温度金融守护“夕阳红”

兴业银行济南分行(fēnháng)相关负责人表示：“老年人(lǎoniánrén)的财产安全与幸福感，是衡量金融服务温度的重要标尺。”未来，该分行将持续深化(shēnhuà)“金融为民”理念，联合社区网格员建立“老年防诈信息(xìnxī)台账”，针对易受骗群体开展定制化宣讲。研发“老年防诈语音助手”，通过方言化、口语化(kǒuyǔhuà)的语音提示，降低老年人使用门槛。与公安部门(gōngānbùmén)共建“反诈预警联动机制”，实现可疑交易信息实时共享与快速响应。

从一场活动到一份承诺，兴业银行济南分行以实际行动(shíjìxíngdòng)诠释“金融有温度”。通过政银社协同、科技赋能与人文关怀的深度融合，该行将持续为老年客户构建(gòujiàn)“预防－识别－处置”三位一体的防诈屏障，让(ràng)银发群体的“钱袋子”更安全，让金融温暖(wēnnuǎn)触手可及。　（房计伟）