“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式(shì)起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿(ná)身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未(shàngwèi)散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心(zhōngxīn)。　　 “大娘，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案(lìàn)。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰(xīnwèi)。 随后坐在(zuòzài)警车(chē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在(zài)横穿马路时被一辆(yīliàng)大货车当场撞死。” 而交警部门(jiāojǐngbùmén)“同等责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格(biǎogé)间游走(yóuzǒu)，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也(yě)叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持(zhǔchí)下(xià)，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出(chū)了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新标准实施前(qián)，应(yīng)按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的(de)，根据法律(fǎlǜ)规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场(zhèchǎng)云端拉锯战在第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天(liáotiān)信息，这场纠纷仅用时(shí)14天就圆满化解。 党的(de)(de)二十(èrshí)届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月(sānyuè)桃花始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn